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| 信件内容 | |||
| 流水号 | 20171119001 | ||
| 标 题 | 关于昌盛花园小区物业服务态度恶劣 | ||
| 姓 名 | 匿* | ||
| 手 机 | 139****9789 | ||
| 邮 箱 | 705502734@qq.com | ||
| 发件IP | 117.136.29.* | ||
| 写信时间 | 2017年11月19日 | ||
| 信件内容 | 本人现居住于昌盛花园，由于房屋暖气漏水，卫生间马桶无马桶盖，厨房不通电，多次拨打物业电话，无人理会，打电话将近一个多月都无人过来维修，每次打电话说等会儿过来，最后等半天也无人过来维修，物业公司一次性收了一年的物业费，但是每次打电话他们都说施工单位还没给他们交工，让我们给施工单位打电话，给施工单位打电话也是无人问津，实在没办法的情况下再次给物业公司打电话，但是物业公司的回答是他们只负责打扫小区卫生，其他跟他们没关系，我话都没说完就挂我电话，最后过来一个人转了一圈也走了问题也没解决，还给我说了一句话，说以后等我们搬进去了这些事跟他们物业的没关系，以后过来维修都会收费，难道说我们一年的物业费就是拜拜给他们了吗！他们连最起码的物业职责都不知道！再麻烦县长大人为我们这些生活在最底层的人民群众帮帮忙，本人实在是没办法了才出此下策，谢谢，麻烦您了。 | ||
| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 关于昌盛花园小区业主反映的问题网络留言回复 尊敬的业主您好： 您于2017年11月20日反映的问题，现答复如下： 对于您反映的问题，我公司领导高度重视，责令物业负责人及维修人员及时上门进行了维修，已妥善解决房屋设施存在的问题。对于您反映的物业管理人员态度恶劣等问题，本公司非常重视，今后一定加强物业人员管理，不断提高员工服务态度和服务质量以及服务效率。 为营造一个和谐的小区环境，欢迎广大业主对我们进行监督，对于我们存在的问题希望广大业主及时与我们物业负责人沟通。 物业负责人：李文英 电话：18909773247 监督电话：18909773241 格尔木健鑫环卫物业天峻分公司 2017年11月22日 |
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| 处理时间 | 2017年11月23日 | ||
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